Términos y Condiciones

Fecha de última actualización: 6 de enero de 2025.

Bienvenido a San Blas Adventure. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios. Estos términos se aplican a todos los usuarios, visitantes y clientes de nuestro sitio web y servicios relacionados.

San Blas Adventure es una empresa, dedicada a ofrecer experiencias turísticas, incluyendo tours y servicios de hospedaje en las Islas de San Blas. Nuestra empresa está comprometida con la protección de la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, cumpliendo con las leyes de privacidad de Panamá.

Recopilamos información personal de nuestros usuarios a través de formularios de contacto, WhatsApp (+507 6809-6648 / 6105-0695) y otros métodos de interacción en línea. Los datos personales que podemos recolectar incluyen, pero no se limitan a, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago y otros detalles necesarios para la gestión de nuestros servicios.

Además, utilizamos Google Analytics y Meta Pixel para recopilar información sobre el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web, con el fin de mejorar nuestros servicios y ofrecer publicidad personalizada. Esta información es anónima y no se utiliza para identificar a individuos de manera específica.

La información que recopilamos se utiliza para:

• Gestionar las reservas y servicios solicitados por los usuarios.
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y servicios.
• Proveer soporte y asistencia al cliente.
• Enviar promociones y actualizaciones sobre nuestros servicios, si el usuario ha dado su consentimiento.
• Analizar el tráfico del sitio web y la efectividad de nuestras campañas de marketing.

Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios y aplicamos medidas razonables de seguridad para prevenir accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción de datos personales. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de Internet.

El contenido del sitio web, incluyendo texto, gráficos, logotipos, imágenes, videos y otros materiales originales, es propiedad de San Blas Adventure o sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Panamá e internacionales.

El software utilizado para operar el sitio web, como el sistema de gestión de contenido (CMS) WordPress, no es propiedad de San Blas Adventure y está sujeto a los términos y licencias correspondientes de sus desarrolladores.

No se permite el uso no autorizado de los elementos protegidos, como imágenes, logotipos y videos, sin el permiso expreso por escrito de nuestra empresa.

San Blas Adventure se compromete a proporcionar los servicios de acuerdo con la descripción y calidad establecida. No nos hacemos responsables por daños o perjuicios que puedan surgir debido a situaciones fuera de nuestro control, tales como condiciones meteorológicas extremas, incidentes durante el tour, o cambios inesperados en las actividades de las Islas de San Blas.

Cancelación por parte del cliente

El cliente puede cancelar su reserva con al menos 12 horas de antelación a la hora de salida del tour (máximo hasta las 6:00 p.m. del día anterior). Cancelaciones realizadas después de este plazo no serán elegibles para reembolso.

Cancelación por parte de San Blas Adventure

En caso de que el tour sea cancelado por razones fuera de nuestro control, como:

• Órdenes de las autoridades locales de Guna Yala que impidan el acceso.
• Indicaciones de seguridad por parte de SINAPROC que prohíban los viajes.

Ofreceremos al cliente la posibilidad de reprogramar el tour o un reembolso completo del importe pagado.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios de interés. Sin embargo, una vez que utilice estos enlaces, estará dejando nuestro sitio y no tenemos control sobre esos sitios. No somos responsables por la privacidad ni por el contenido de esos sitios externos.

San Blas Adventure se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigencia inmediatamente. Le recomendamos revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier actualización.

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Panamá. En caso de cualquier conflicto, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Panamá, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, por favor contáctenos a través de:

• Teléfonos: (+507) 6809-6648 / 6105-0695
• Correo Electrónico: reserva@sanblasadventours.com